นโยบายความเป็นส่วนตัว tga79

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย tga79 เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม tga79

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ tga79.app แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ tga79 ดำเนินการ เช่น LINE Official Account, Telegram และ Live Chat

tga79 ดำเนินงานในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง การที่ท่านลงทะเบียนสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ tga79 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

tga79 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือกใช้ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน — ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ใช้งาน และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ Hash เข้ารหัสเท่านั้น)
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) — สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารระบุตัวตนที่ราชการออกให้ รวมถึงข้อมูลที่อยู่อาศัยปัจจุบัน
• ข้อมูลทางการเงิน — หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคารที่ใช้งาน และข้อมูล TrueMoney Wallet หรือกระเป๋าเงินดิจิทัล (เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตฉบับเต็ม)
• ข้อมูลการสื่อสาร — บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต คำร้องเรียน และข้อเสนอแนะที่ท่านส่งมายัง tga79

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน — หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาและระยะเวลาการใช้งาน เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ผลการเดิมพัน และประวัติธุรกรรม
• ข้อมูลอุปกรณ์ — ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ และภาษาที่ตั้งค่าไว้
• ข้อมูลเครือข่าย — IP Address ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง/จังหวัด) และ ISP ที่ใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้ — คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่ใช้ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน (รายละเอียดในหมวด 6)

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี tga79 อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ฐานข้อมูลยืนยันตัวตน (eKYC) หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง และฐานข้อมูลรายชื่อบุคคลที่ถูกคว่ำบาตรตามกฎหมาย AML/CFT เพื่อตรวจสอบและยืนยันข้อมูลที่ท่านให้ไว้

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

tga79 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น

1. การให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิก — สร้างบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมเดิมพันออนไลน์ครบวงจร
2. การยืนยันตัวตนและอายุ (KYC/AML) — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และปฏิบัติตามกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน
3. การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การใช้บัญชีซ้ำซ้อน และการทุจริตในระบบ
4. การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ ปรับแต่งเนื้อหา และเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะสม
5. การสื่อสารและการสนับสนุน — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ และอัปเดตข้อมูลบัญชี
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามคำสั่งศาล หน่วยงานกำกับดูแล และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
7. Responsible Gaming — ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยงและเสนอเครื่องมือควบคุมการเดิมพันแก่สมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือ
8. การวิเคราะห์และสถิติ — ใช้ข้อมูลรวม (Aggregated Data) ที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มและปรับปรุงแพลตฟอร์ม

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

tga79 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังนี้

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งโปรโมชั่น ข่าวสาร และการตลาดผ่านช่องทางต่างๆ ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงการเป็นสมาชิก เช่น การจัดการธุรกรรมทางการเงิน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation) — การปฏิบัติตามกฎหมาย AML/CFT การยืนยันตัวตน KYC และการรายงานต่อหน่วยงานที่กำกับดูแล

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

tga79 ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers)

tga79 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์มของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสัญญาผูกพันทางกฎหมายให้ปกป้องข้อมูลของท่านและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ tga79 กำหนดเท่านั้น

5.2 หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

tga79 อาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หรือเมื่อเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยดังกล่าวจำเป็นเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน การฟอกเงิน หรือเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบุคคล

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่ tga79 มีการควบรวมกิจการ การขายกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลผู้สืบทอด โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

tga79 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ท่าน โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การ รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชั่น คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ใช้วิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นแบบนิรนาม
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้ติดตามพฤติกรรมการเยี่ยมชมเพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน คุกกี้ประเภทนี้ต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านหน้าต่างการตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์ หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการระดับสากล tga79 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น ในกรณีดังกล่าว tga79 จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ
• ใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ tga79
• แจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลดังกล่าว

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tga79 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาโดยประมาณดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่กำหนด tga79 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access) — ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ tga79 เก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right of Rectification) — ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure) — ท่านมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction) — ท่านมีสิทธิ์ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability) — ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object) — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดตรงได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent) — ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลเฉพาะด้านได้ตลอดเวลา

10มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

tga79 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน ด้วยอัลกอริธึม bcrypt หรือ Argon2 — รหัสผ่านจริงของท่านไม่เคยถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมสำคัญ
• ระบบ Firewall และ IDS/IPS เพื่อตรวจจับและบล็อกการโจมตีจากภายนอก
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ โดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระ (Penetration Testing)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล (RBAC) เจ้าหน้าที่แต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% tga79 จึงขอแนะนำให้สมาชิกปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยส่วนตัว เช่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้งาน 2FA และไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

11ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ tga79 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้นตามกฎหมายไทย เราไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการ KYC ของ tga79 ได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและยืนยันอายุของสมาชิกทุกรายก่อนอนุมัติบัญชี หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะดำเนินการดังนี้ทันที

• ระงับการเข้าถึงบัญชีดังกล่าว
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องออกจากระบบ
• คืนเงินที่ฝากไว้ (หากมี) ตามขั้นตอนที่กำหนด
• ดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

tga79 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงทุกครั้งจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ tga79 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี tga79
• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก tga79.app
• การแจ้งเตือนผ่าน LINE Official Account (สำหรับสมาชิกที่เชื่อมต่อ)

การที่ท่านยังคงใช้บริการ tga79 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้

13ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

tga79 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และตอบข้อสงสัยที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ tga79.app ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account: ค้นหา @tga79 บนแอปพลิเคชัน LINE
• Telegram: ค้นหา @tga79official บน Telegram

เราตั้งเป้าตอบกลับทุกคำร้องภายใน 3 วันทำการ และจะดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องตามที่กฎหมายกำหนด